Terma & Syarat hari2menang – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud seperti yang dinyatakan:

• "hari2menang" atau "Platform" merujuk kepada laman web dan semua perkhidmatan yang ditawarkan di bawah domain hari2menang.xyz.
• "Ahli" atau "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif di hari2menang.
• "Akaun" merujuk kepada profil peribadi yang didaftarkan oleh ahli untuk mengakses perkhidmatan hari2menang.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang MYR (Ringgit Malaysia) yang ada dalam akaun ahli pada mana-mana masa.
• "Pertaruhan" merujuk kepada sebarang taruhan wang nyata yang diletakkan melalui platform hari2menang pada acara sukan, permainan kasino, atau mana-mana produk yang ditawarkan.
• "Bonus" merujuk kepada kredit percuma, putaran percuma, atau insentif lain yang diberikan oleh hari2menang kepada ahli tertakluk kepada syarat yang dinyatakan.
• "Keperluan Pertaruhan" (wagering requirement) merujuk kepada bilangan kali bonus perlu dipertaruhkan sebelum boleh dikeluarkan sebagai wang tunai.
• "Pengesahan KYC" merujuk kepada proses Know Your Customer untuk mengesahkan identiti ahli bagi tujuan keselamatan dan kepatuhan.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan hari2menang, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Mendaftar atas nama anda sendiri dengan maklumat yang benar, tepat, dan terkini.
• Tidak berada di bawah sebarang perintah mahkamah atau sekatan undang-undang yang melarang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Tidak dinyahaktifkan atau diharamkan secara sukarela daripada platform hari2menang atau platform berkaitan sebelum ini.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen mana-mana pihak ketiga.

hari2menang berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa. Kegagalan untuk memberikan bukti yang memuaskan boleh mengakibatkan penutupan sementara atau kekal akaun berkenaan. Pendaftaran oleh individu yang tidak memenuhi syarat kelayakan di atas adalah pelanggaran Terma & Syarat ini dan hari2menang berhak untuk membatalkan sebarang kemenangan yang diperoleh melalui akaun tersebut.

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif di hari2menang. Pemilikan berbilang akaun oleh seorang individu yang sama – sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat emel, atau maklumat identiti yang berbeza – adalah pelanggaran serius dan boleh mengakibatkan:

• Penutupan semua akaun yang berkaitan tanpa notis terlebih dahulu.
• Pembekuan dan penyitaan semua baki dalam akaun tersebut termasuk kemenangan.
• Pembatalan semua bonus dan promosi yang telah dikreditkan atau belum digunakan.
• Larangan kekal daripada mendaftar semula di hari2menang.

Semasa pendaftaran, anda bertanggungjawab untuk memberikan maklumat yang benar termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, dan alamat emel yang sah. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi akses akaun dengan mana-mana individu lain. hari2menang tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari penggunaan tidak sah akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.

Pengesahan identiti penuh (KYC) diperlukan apabila anda membuat pengeluaran melebihi had tertentu atau apabila hari2menang mengesyaki sebarang aktiviti yang mencurigakan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport, atau dokumen sokongan lain yang difikirkan perlu.

hari2menang menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut yang semuanya adalah platform Malaysia yang sah dan bertauliah:

• DuitNow – Pemindahan segera ke nombor telefon atau nombor akaun bank Malaysia.
• FPX (Financial Process Exchange) – Melalui Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank-bank ahli FPX yang lain.
• Touch 'n Go eWallet – Platform e-wallet yang paling meluas digunakan di Malaysia.
• GrabPay – Dompet digital Grab Malaysia.
• Boost – E-wallet tempatan Malaysia oleh Axiata.
• ShopeePay – Dompet digital platform e-dagang Shopee Malaysia.

Minimum deposit adalah RM10 untuk kebanyakan kaedah pembayaran. Deposit yang berjaya diproses akan dikreditkan ke baki akaun anda dalam masa 1 hingga 10 minit bergantung kepada kaedah yang digunakan dan masa transaksi. Sekiranya deposit tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan hari2menang dengan menyertakan bukti transaksi anda.

Semua deposit mestilah bersumber dari kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. hari2menang berhak untuk menolak atau membekukan deposit yang disyaki bersumber dari pihak ketiga atau aktiviti tidak sah.

Ahli boleh membuat permohonan pengeluaran pada bila-bila masa melalui bahagian pengurusan akaun di hari2menang. Syarat dan prosedur pengeluaran adalah seperti berikut:

• Minimum pengeluaran adalah RM30 bagi satu transaksi.
• Pengeluaran mestilah ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, atau ke akaun bank peribadi yang telah disahkan atas nama ahli.
• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama atau apabila jumlah kumulatif pengeluaran melebihi had tertentu.
• Masa pemprosesan pengeluaran: DuitNow dan e-wallet biasanya 30 minit hingga 1 jam; pemindahan bank FPX biasanya 1 hingga 3 jam waktu perniagaan.
• Pengeluaran melebihi RM10,000 mungkin memerlukan masa pemprosesan tambahan 1 hingga 3 hari bekerja untuk tujuan pengesahan keselamatan.

hari2menang berhak untuk menangguhkan atau menahan pengeluaran yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat ini sehingga siasatan selesai. Sekiranya siasatan mendapati pelanggaran, baki dalam akaun tersebut boleh disita sepenuhnya.

Kemenangan yang diperoleh melalui bonus atau kredit promosi adalah tertakluk kepada keperluan pertaruhan yang ditetapkan sebelum boleh dikeluarkan. Setiap tawaran promosi akan menyatakan keperluan pertaruhan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.

Bahagian Pertaruhan Sukan di hari2menang merangkumi pelbagai sukan termasuk badminton, bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, e-sukan MLBB, Valorant, tenis, bola keranjang, dan lebih 30 sukan lain. Syarat am bagi pertaruhan sukan adalah seperti berikut:

• Semua pertaruhan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Tiada pembatalan dibenarkan selepas pertaruhan dikonfirmasi kecuali dalam situasi yang ditetapkan oleh hari2menang.
• Keputusan pertaruhan adalah berdasarkan keputusan rasmi dari badan sukan yang berkenaan – BWF untuk badminton, FIFA/AFC untuk bola sepak, dan sebagainya.
• Pertaruhan in-play (langsung) adalah tertakluk kepada jeda masa (delay) antara kejadian sebenar dan pembaruan odds dalam sistem. Setiap usaha dibuat untuk meminimumkan jeda ini.
• hari2menang berhak untuk membatalkan pertaruhan jika terdapat kesilapan ketara dalam odds yang disebabkan oleh kesilapan teknikal atau input data yang salah.
• Jika perlawanan ditangguhkan dan tidak diselesaikan dalam tempoh 24 jam dari jadual asal, semua pertaruhan pra-perlawanan akan dikembalikan penuh kepada ahli.
• Pertaruhan accumulator memerlukan semua pilihan untuk menang bagi keseluruhan tiket untuk berjaya. Sekiranya satu pilihan ditarik balik (void), odds keseluruhan akan dikira semula tanpa pilihan tersebut.

hari2menang mengekalkan hak untuk menetapkan had pertaruhan maksimum bagi setiap perlawanan, pasaran, atau ahli. Had ini boleh berbeza bergantung kepada tahap akaun, sejarah pertaruhan, dan jenis acara sukan.

Semua permainan kasino di hari2menang – termasuk slot, live casino baccarat, blackjack, roulette, Sic Bo, Dragon Tiger, Teen Patti, dan game shows – adalah tertakluk kepada syarat tambahan berikut:

• Semua permainan RNG (Penjana Nombor Rawak) menggunakan teknologi yang telah disahkan dan diaudit untuk kerawakan yang adil.
• Permainan live casino menggunakan perkakasan fizikal sebenar yang dikendalikan oleh dealer terlatih dari studio bertaraf antarabangsa. Keputusan adalah berdasarkan kejadian fizikal sebenar yang tidak boleh dimanipulasi.
• Sebarang gangguan teknikal yang berlaku semasa permainan akan diselesaikan mengikut log sistem. Sekiranya keputusan pusingan tidak dapat disahkan, pertaruhan berkenaan akan dikembalikan kepada ahli.
• Jackpot progresif dikira secara kumulatif daripada bahagian pertaruhan semua pemain yang layak. Nilai jackpot yang dipaparkan adalah anggaran masa nyata dan mungkin berbeza sedikit pada masa kemenangan diproses.
• Kemenangan dari permainan kasino yang meragukan atau yang melibatkan eksploitasi pepijat perisian boleh dibatalkan oleh hari2menang sementara siasatan dijalankan.

Semua bonus, promosi, dan tawaran khas dari hari2menang tertakluk kepada syarat-syarat berikut selain dari syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran:

• Bonus hanya boleh dikreditkan sekali sahaja per ahli, per isi rumah, per alamat IP, atau per kaedah pembayaran yang sama, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum mana-mana kemenangan yang diperoleh daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus mempunyai tempoh tamat yang dinyatakan dalam terma tawaran berkenaan. Bonus yang tidak digunakan selepas tempoh tamat akan dilupuskan secara automatik.
• hari2menang berhak untuk menarik balik atau mengubah suai sebarang tawaran promosi pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis, jika terdapat bukti penyalahgunaan atau eksploitasi.
• Penggunaan dua atau lebih akaun untuk mendapatkan bonus yang sama adalah pelanggaran berat dan boleh mengakibatkan larangan kekal.
• Bonus kakitangan, jurulatih, atau individu yang berkaitan langsung dengan pasukan sukan yang dipertaruhkan adalah tidak dibenarkan.

Program VIP hari2menang adalah berdasarkan jumlah pertaruhan kumulatif. Kelayakan, tahap, dan faedah program VIP adalah atas budi bicara mutlak hari2menang dan boleh diubah suai tanpa notis terlebih dahulu.

Aktiviti berikut adalah dilarang keras di hari2menang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pembekuan baki, dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Penipuan identiti – menggunakan nama, maklumat peribadi, atau dokumen orang lain untuk mendaftar atau mengesahkan akaun.
• Pengubahan wang haram – menggunakan platform untuk memindahkan atau menyembunyikan wang dari aktiviti haram.
• Penyelarasan kemenangan (match-fixing atau arbitrage) – memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi perbezaan odds secara sistematik untuk keuntungan yang tidak adil.
• Penggunaan perisian automasi – bot, skrip, atau program komputer yang membuat pertaruhan atau tindakan secara automatik tanpa kebenaran bertulis dari hari2menang.
• Eksploitasi pepijat sistem – memanfaatkan sebarang kelemahan teknikal, kesilapan paparan odds, atau ralat perisian untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Pertaruhan dalam sindikasi – bekerjasama dengan pemain lain dalam kumpulan terancang untuk mengeksploitasi bonus atau manipulasi odds.
• Chargeback palsu – membuat tuntutan balik bayaran (chargeback) kepada bank atau e-wallet untuk mendapatkan kembali wang yang sudah digunakan untuk pertaruhan yang sah.

Ahli boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan hari2menang melalui live chat atau emel di support@hari2menang.xyz. Sebelum akaun ditutup, ahli perlu mengeluarkan semua baki yang layak mengikut syarat pengeluaran yang ditetapkan.

hari2menang berhak untuk menutup atau menggantung akaun ahli tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Terdapat pengesahan atau kecurigaan kuat bahawa ahli telah melanggar mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini.
• Akaun terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Arahan diterima dari badan pengawal selia, agensi penguatkuasaan undang-undang, atau perintah mahkamah.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang aktiviti log masuk atau transaksi.

Dalam kes penutupan kerana pelanggaran, hari2menang berhak untuk menahan baki akaun sehingga siasatan selesai. Jika siasatan membuktikan pelanggaran berat, baki boleh disita sepenuhnya.

hari2menang mengambil privasi ahli dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat ini secara keseluruhannya.

Secara ringkas, kami menggunakan data anda untuk:

• Menguruskan dan menyelenggara akaun anda serta memberikan perkhidmatan yang diminta.
• Memproses transaksi kewangan dan mengesahkan identiti melalui proses KYC.
• Mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram.
• Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan dan bertindak balas terhadap pertanyaan anda.
• Menghantar komunikasi berkaitan akaun dan promosi yang anda telah bersetuju untuk menerimanya.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, hari2menang tidak bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli akibat keputusan pertaruhan atau permainan kasino yang tidak memihak kepada mereka.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh kegagalan teknikal di luar kawalan hari2menang, termasuk gangguan internet, kegagalan pelayan pihak ketiga, atau bencana alam.
• Kehilangan data atau maklumat yang berpunca dari tindakan ahli sendiri, termasuk perkongsian kata laluan atau penggunaan peranti yang tidak selamat.
• Kelewatan atau kegagalan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak penyedia pembayaran seperti bank atau platform e-wallet.
• Keputusan pertaruhan yang terjejas oleh maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan oleh pihak ketiga.

Liabiliti maksimum hari2menang dalam mana-mana kes yang berkaitan dengan penggunaan platform adalah terhad kepada jumlah baki wang nyata dalam akaun ahli pada masa kejadian yang berkenaan.

hari2menang komited sepenuhnya terhadap dasar permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan alat dan sumber untuk membantu ahli mengekalkan kawalan ke atas aktiviti pertaruhan mereka:

• Had deposit – Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan dalam tetapan akaun mereka.
• Had kerugian – Tetapkan jumlah maksimum yang boleh hilang dalam tempoh tertentu untuk kawalan kewangan yang lebih baik.
• Had masa bermain – Hadkan masa sesi bermain anda untuk memastikan keseimbangan yang sihat.
• Jeda diri sementara – Tangguhkan akses ke akaun anda untuk tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau lebih lama mengikut keperluan anda.
• Pengecualian diri kekal – Jika anda merasakan pertaruhan memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, anda boleh memohon pengecualian diri kekal dari platform hari2menang. Ini adalah langkah yang serius dan tidak boleh dibatalkan dalam tempoh minimum 5 tahun.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah pertaruhan, sila baca Dasar Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan sokongan hari2menang untuk mendapatkan panduan lanjut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan perkhidmatan hari2menang, sila ikuti prosedur penyelesaian pertikaian berikut:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan pelanggan hari2menang melalui live chat atau emel di support@hari2menang.xyz dengan menyertakan butiran pertikaian, nombor akaun, dan bukti berkaitan.
• Langkah 2: Pasukan sokongan akan mengkaji aduan anda dan memberikan respons dalam masa 48 jam waktu bekerja.
• Langkah 3: Jika anda tidak berpuas hati dengan respons sokongan pelanggan, anda boleh meminta kes tersebut dirujuk kepada penyelia atau pengurus kanan untuk semakan kedua.
• Langkah 4: Sebagai langkah terakhir, pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman akan dirujuk kepada badan arbitrasi bebas yang diiktiraf oleh badan pelesenan hari2menang.

Semua pertikaian berkaitan keputusan pertaruhan sukan mestilah dikemukakan dalam masa 72 jam dari tarikh keputusan tersebut diterbitkan. Pertikaian yang dikemukakan lewat mungkin tidak dapat dipertimbangkan.

hari2menang berhak untuk mengemas kini, mengubah suai, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui emel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh kuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang mempunyai bidang kuasa, peruntukan tersebut akan dikecualikan dan peruntukan yang selebihnya akan kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Terma & Syarat ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab, merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan hari2menang berkenaan penggunaan platform ini dan menggantikan semua perbincangan atau perjanjian terdahulu yang berkaitan.

Untuk sebarang pertanyaan mengenai Terma & Syarat ini, sila hubungi kami di support@hari2menang.xyz.